こんにちは、今回は「心理的安全性」についてお話ししたいと思います。
近年、職場や学校、家庭といったさまざまな場面で注目されているキーワードが「心理的安全性」です。なんとなく言葉のイメージはつくけれど、実際にはどういう意味なのか、どんな効果があるのか、そしてどうやって高めるのか――そんな疑問をお持ちの方に向けて、わかりやすく解説していきます。
心理的安全性とは？
「心理的安全性」とは、自分の考えや感情を安心して表現できる状態のことです。
これは、1999年にハーバード大学のエイミー・エドモンドソン教授が提唱した概念で、「このチームでは、ミスをしても非難されない」「自分の意見を言っても笑われない」という安心感を指します。
言い換えれば、「こんなことを言ったらどう思われるだろう」といった不安がない状態のこと。こうした安心感があると、人は自分らしく行動でき、創造性や生産性が高まります。
心理的安全性が高いチームの特徴
心理的安全性が高いチームには、以下のような特徴があります。
- 意見の違いを歓迎する雰囲気がある
- ミスを責めず、原因を一緒に考える
- 発言の機会が公平にある
- 互いに助け合う姿勢がある
Googleの社内研究「プロジェクト・アリストテレス」でも、チームの生産性を左右する最も大きな要因は「心理的安全性」であると報告されています。
心理的安全性を高めるためにできること
では、どうすれば心理的安全性の高い環境を作れるのでしょうか？日常生活や職場で実践できるポイントをいくつかご紹介します。
1. 相手の話を否定せずに受け止める
つい「でも」「それは違うよ」と言いたくなることもありますが、まずは「そういう考えもあるんだね」と受け止める姿勢を意識しましょう。
2. 自分の弱さを見せる
リーダーや親が「わからない」「ミスした」と素直に言えることが、安心して発言できる土台になります。
3. 感謝や共感の言葉を使う
「ありがとう」「わかるよ」「助かったよ」など、相手の存在や貢献を認める言葉が、信頼関係を築きます。
心理的安全性は“みんなで育てるもの”
心理的安全性は、一人ひとりの意識と行動によって育まれます。会社の制度や学校のルールだけでは作れません。家庭でも、夫婦や親子の関係の中で大切にしたい考え方です。
「何を言っても大丈夫」「自分でいていいんだ」――そんな空気がある場所では、人は自然と前向きになり、新しい挑戦にも臆せず向かうことができます。
まとめ
心理的安全性とは、意見や感情を自由に表現できる安心感のこと。人が本来の力を発揮するための、見えないけれど大切な土台です。
チームや家族、友人関係でも、「心理的に安全な空間」を少しずつ意識していくことで、より豊かで協力的な関係を築けるのではないでしょうか。
あなたの周りは心理的に安全ですか？
最後までお読みいただき、ありがとうございました。この記事が、あなたの身近な人間関係を見つめ直すきっかけになれば嬉しいです。
コメント